一家使用了GVS RCU酒店客控解決方案的智慧酒店會(huì)是什么樣子的？在不同的人眼里又會(huì)有怎樣不同的感受？

旅途心愿清單第一條：住得舒服。比如今天入住的智能化酒店，在前臺(tái)checkin時(shí)入住房間便開啟了預(yù)歡迎模式，包括提前調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，一推開房門便自動(dòng)開啟燈光、窗簾、背景音樂、智能電視等，體驗(yàn)“賓至如歸”的尊崇感。

行程很滿，急需智能遙控“日程安排”功能，晚上睡覺前設(shè)定起床時(shí)間，第二天早上8點(diǎn)，燈光自動(dòng)點(diǎn)亮，模擬自然光喚醒，舒緩音樂響起，窗簾緩緩拉開，“無痛”早起，一天精神滿滿。

“特種兵”出行，退房也要“速戰(zhàn)速?zèng)Q”，在房間按下check out按鈕，乘坐電梯的時(shí)間，前臺(tái)已打好了賬單，不用排隊(duì)等候，高效省心，為行程畫下完美句號(hào)。

經(jīng)營(yíng)好一家酒店離不開三個(gè)核心問題：升級(jí)客戶體驗(yàn)+降低運(yùn)營(yíng)成本+提高管理效率。因此，你選擇了GVS RCU酒店客控解決方案。

一方面對(duì)客房進(jìn)行智能化升級(jí)，涵蓋智能燈光、智能窗簾、智能影音、智能服務(wù)指令等各方面，以舒適、健康的入住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，提高顧客滿意度，增加口碑與客源。

另一方面，通過運(yùn)用客房管理應(yīng)用平臺(tái)（HRMS），實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效：

①實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客房入住狀態(tài)、客人需求、設(shè)備狀態(tài)等信息，以智能代替人工，提高管理效率，降低人力成本；

②基于平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的能耗數(shù)據(jù)，通過多種節(jié)能管理模式（主動(dòng)模式、日照模式、季節(jié)模式等），有效降低能耗，增加酒店效益。

作為酒店前臺(tái)，在公司使用了GVS RCU酒店客控解決方案后，你明顯感受到工作變得更輕松有序了。通過與客控產(chǎn)品的結(jié)合，HRMS可以提供每個(gè)房間的占用狀態(tài)(是否出租、客人是否在房間內(nèi)等)、客人需求、房間設(shè)備狀態(tài)等信息，這解決了大量繁瑣重復(fù)的流程，你有了更多的時(shí)間聆聽和處理客人的訴求及反饋，工作效率、服務(wù)質(zhì)量上升了，客人的滿意度也越來越高了。

其他同事也有相同的感受，通過HRMS應(yīng)用平臺(tái)，客房部同事可以更及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足客人的需求，工程部同事可以實(shí)時(shí)查看客房設(shè)備狀態(tài)、故障預(yù)警、環(huán)境監(jiān)測(cè)等信息，日常的維護(hù)巡檢工作也更精準(zhǔn)高效了。